Σταθμός τηλε-βιντεοεπικοινωνίας RELAY για τα άτομα με προβλήματα ακοής, λειτουργεί στο κεντρικό ΚΕΠ Πειραιά. Όπως σημειώνει ο Δήμος, στον Πειραιά, όπου καταγράφεται ο μεγαλύτερος αριθμός κωφών και βαρήκοων πολιτών της πόλης, χάρη  στο έξυπνο αυτό σύστημα, όλοι οι δημότες, αλλά και οι επισκέπτες του κεντρικού Κ.Ε.Π. Πειραιά που αντιμετωπίζουν προβλήματα ακοής, μπορούν να εξυπηρετούνται άμεσα χωρίς να απαιτείται η φυσική παρουσία διερμηνέα νοηματικής.

Πρόκειται για την καινοτόμα ψηφιακή υπηρεσία, η οποία δίνει τη δυνατότητα στους κωφούς και βαρήκοους να πραγματοποιούν βιντεοκλήση, ώστε να γίνεται εξ αποστάσεως διερμηνεία και χειλεανάγνωση.

Σύμφωνα με την υφυπουργό, η υπηρεσία RELAY έχει εγκατασταθεί πλέον σε Κ.Ε.Π., υπηρεσίες αλλά και νοσοκομεία διευκολύνοντας σε μεγάλο βαθμό την καθημερινότητα των ατόμων που αντιμετωπίζουν προβλήματα κώφωσης ή βαρηκοΐας, ενώ μέχρι στιγμής, 5.000 χρήστες έχουν ήδη πραγματοποιήσει 125.000 κλήσεις.

Αξίζει να σημειωθεί ότι, μετά από αίτημα των εργαζομένων του Κ.Ε.Π. το οποίο έγινε αμέσως δεκτό από την κα Μιχαηλίδου και την κα Λαμπροπούλου, τον ερχόμενο Σεπτέμβριο θα ξεκινήσουν ταχύρρυθμα σεμινάρια νοηματικής γλώσσας στους υπαλλήλους, ώστε να μπορούν να εξυπηρετούν και οι ίδιοι πιο αποτελεσματικά τους κωφούς και βαρήκοους πολίτες που επισκέπτονται καθημερινά την υπηρεσία.