Στο πλαίσιο των δράσεων του Υπουργείου Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης για τη διαμόρφωση και τη συνεχή βελτίωση των δημόσιων υπηρεσιών που προσφέρονται σε πολίτες και επιχειρήσεις, τίθεται σε πιλοτική λειτουργία, η ελληνική εκδοχή του Ευρωπαϊκού έργου Cockpit.
Το Cockpit, είναι ένα ερευνητικό έργο που αποτελεί μια νέας μορφής πλατφόρμα διαβούλευσης με τους πολίτες, για τη βελτίωση και τον εκσυγχρονισμό των υπαρχόντων δημοσίων υπηρεσιών ή το σχεδιασμό νέων. Μέσα από μια ομάδα ηλεκτρονικών εργαλείων που αναπτύσσει, υποστηρίζει μια σύγχρονη συμμετοχική προσέγγιση στο σχεδιασμό των δημοσίων υπηρεσιών, εμπλέκοντας ενεργά τους πολίτες σε μια ανοικτή διαδικασία για τη λήψη αποφάσεων, προκειμένου να βελτιωθεί η αποδοτικότητα, η αποτελεσματικότητα και η ποιότητα των δημοσίων υπηρεσιών, η διαφάνεια κ.λπ.
Μέσω της πλατφόρμας του Cockpit, η Δημόσια Διοίκηση μπορεί να δοκιμάσει εναλλακτικά σενάρια εκτέλεσης της εσωτερικής διαδικασίας μίας δημόσιας υπηρεσίας, και μέσω προσομοιώσεων των σεναρίων που θα επιλέξει η πλειοψηφία των πολιτών, να εκτιμήσει τα λειτουργικά κόστη, ώστε να σχηματίσει μια ολοκληρωμένη και τεκμηριωμένη άποψη τόσο για τον βέλτιστο τρόπο παροχής της κάθε υπηρεσίας, όσο και για τους πόρους που απαιτούνται για την παροχή της.
Η υπηρεσία που έχει επιλεγεί για την ελληνική πιλοτική έκδοση, αφορά την «Έκδοση Αποσπάσματος Ατομικού Λογαριασμού του ΙΚΑ» (κατάσταση ενσήμων), υπηρεσία που οι πολίτες μπορούν να πραγματοποιήσουν ηλεκτρονικά μέσω της δικτυακής πύλης ΕΡΜΗΣ.
Περισσότερες πληροφορίες για το έργο και το ελληνικό πιλοτικό, μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα http://www.cockpit-project.eu/