Η κοινωνική υπηρεσία του Δήμου Νέας Φιλαδέλφειας-Νέας Χαλκηδόνας, μεριμνά για τον εντοπισμό αστέγων πολιτών και την παραπομπή τους σε δομές φιλοξενίας, εφόσον το επιθυμούν. Ιδιαίτερα όταν οι καιρικές συνθήκες είναι κακές,λαμβάνεται μνεία για την άμεση διάθεση καταλύματος σε δημοτικά κτίρια.
Στο πλαίσιο αυτό και επειδή οι ίδιοι οι άστεγοι, δεν έχουν πάντα πρόσβαση στην ενημέρωση, καλεί όποιον θέλει να ενημερώσει τον Δήμο για περίπτωση αστέγου/ης που χρήζει βοήθειας, να επικοινωνήσει στα τηλέφωνα:
Κοινωνική υπηρεσία : 2102532047 εσωτ. 303
Κέντρο Κοινότητας : 2102532037 εσωτ.003