Η κοινωνική δομή του Δήμου Καβάλας, την πρώτη εβδομάδα λειτουργίας της τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης πολιτών (23-27/3/2020), βοήθησε σε καθημερινή βάση 90 περίπου δημότες, ενώ, κατά το ίδιο διάστημα, προχώρησε και στη διανομή 175 γευμάτων.
Η εν λόγω υπηρεσία, για την απρόσκοπτη υλοποίηση των μέτρων στήριξης όλων των ευπαθών ομάδων, διαθέτει 7 οχήματα και 114 συνολικά εργαζόμενους (γιατροί των ΚΑΠΗ, δημοτικοί γιατροί, ψυχολόγοι, κοινωνικοί λειτουργοί, παιδαγωγοί, γυμναστές, υπάλληλοι των παιδικών σταθμών και του προγράμματος «ΒΟΗΘΕΙΑ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ»).
Το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών του Δήμου Καβάλας (2513 500000), λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή, 07:00 – 19:00 και τα Σαββατοκύριακα, 08:30 – 14:30.