Πάνω από 24.000 Νεοϋορκέζοι, κάλεσαν στην ειδική γραμμή 311, στο Δημαρχείο της πόλης, από τις αρχές του χρόνου, για να ενημερώσουν ότι είδαν αρουραίους και να εκφράσουν τα παράπονά τους για τα τρωκτικά, σύμφωνα με αξιωματούχους.
Η πόλη είχε λάβει 19.321 τηλεφωνήματα για αρουραίους το 2013, 20.545 το 2014 , και 24.375, έως την περασμένη Τετάρτη για το 2015, σύμφωνα με την εκπρόσωπο του δημάρχου Μπιλ ντε Μπλάσιο, Νάταλι Γκριμπόσκας, και αυτά αφορούν μόνο αρουραίους που έχουν θεαθεί υπέργεια, όχι στον υπόγειο, όπου αναλαμβάνει η υπηρεσία μεταφορικών μέσων της πόλης.
Ωστόσο το Τμήμα Υγειονομικού της πόλης, αποδίδει την αύξηση των καταγγελιών, εν μέρει σε μια νέα εφαρμογή του αριθμού 311 για κινητά, που ενεργοποιήθηκε από την περασμένη χρονιά, διευκολύνοντας τους πολίτες, να ειδοποιήσουν ότι είδαν κάποιον αρουραίο.
Σύμφωνα με το Τμήμα Υγειονομικού της Νέας Υόρκης, η πόλη θα ξοδέψει 2,9 εκατομμύρια δολάρια για να επεκτείνει ένα πιλοτικό πρόγραμμα για την καταστροφή των σημείων συλλογής αρουραίων σε πάρκα, υπόγειους σιδηρόδρομους και υπονόμους.