Εξυπηρέτηση πελατών του Ομίλου Εταιρειών ΟΤΕ και ΓΕΡΜΑΝΟΣ στην περιοχή
του Δήμου Διδυμοτείχου και του Κεντρικού Έβρου»
Αξιότιμε κύριε Τσαμάζ Μιχαήλ, Πρόεδρε του Ομίλου Εταιρειών ΟΤΕ,
Αξιότιμα στελέχη της Εταιρείας ΓΕΡΜΑΝΟΣ (μέλος του Ομίλου ΟΤΕ),
Η πόλη του Διδυμοτείχου , όπως ίσως γνωρίζετε , απλώνεται στη συμβολή δυο ποταμών , του Έβρου και του Ερυθροποτάμου. Είναι από τις αρχαιότερες (γνωστή από την προϊστορική ακόμη περίοδο) , αλλά και τις ιστορικότερες πόλεις της Θράκης (στη Ρωμαϊκή περίοδο με την Πλωτινόπολη , τη Βυζαντινή κυρίως περίοδο όπου και γίνεται πρωτεύουσα του Βυζαντίου , αλλά και τη Μεταβυζαντινή περίοδο όπου και γίνεται έδρα της Οθωμανικής αυτοκρατορίας). Χαρακτηρίζεται από έντονη πολυπολιτισμικότητα και πλούσια λαογραφία και παράδοση (άλλωστε η περιοχή του Διδυμοτείχου είναι η περιοχή που γεννήθηκε η θρακιώτικη μουσική παράδοση και λαογραφία).
Το Διδυμότειχο σήμερα αποτελεί έδρα Δήμου με πληθυσμό 25.000 κατοίκους (μετά από συνένωση των πρώην Δήμων Διδυμοτείχου και Μεταξάδων) , είναι έδρα της Ιερά Μητροπόλεως Διδυμοτείχου , Ορεστιάδος και Σουφλίου , αποτελεί έδρα της Μουφτείας Έβρου , είναι έδρα της XVI Μηχανοκίνητης Μεραρχίας Πεζικού και έδρα του πρώην Επαρχείου Βορείου Έβρου. Διαθέτει πολύ αξιόλογο Νοσοκομείο που εξυπηρετεί πάνω από 70.000 κατοίκους , καθώς και Στρατιωτικό Νοσοκομείο. Λειτουργούν 7 Νηπιαγωγεία , 7 Δημοτικά Σχολεία (εκ των οποίων 1 Ειδικό και 1 Μειονοτικό) , 2 Γυμνάσια , 1 Γενικό Λύκειο , 1 Επαγγελματικό Λύκειο , ΙΕΚ του Υπουργείου Παιδείας , Σχολή Δοκίμων Αστυφυλάκων και Τμήμα ΤΕΙ Νοσηλευτικής (Παράρτημα του ΤΕΙ Αν. Μακεδονίας – Θράκης).
Από το Διδυμότειχο εξυπηρετούνται και περίπου 10,000 κάτοικοι του πρώην Δήμου Ορφέα (Δήμος Σουφλίου). Είναι επίσης γνωστή και η γεωγραφική ιδιαιτερότητα του Νομού μας (μεγάλο μήκος, αποστάσεις, ορεινός όγκος) σε συνδυασμό και με πολλούς υπερήλικες της περιοχής μας που δυσκολεύονται στις μετακινήσεις.
Αξιότιμε κύριε Πρόεδρε του Ομίλου ΟΤΕ και στελέχη της Εταιρείας ΓΕΡΜΑΝΟΣ,
Το 2011 αποφασίστηκε από τον ΟΤΕ να κλείσει το Εμπορικό Τμήμα του στο Διδυμότειχο (παρότι υπάρχουν ιδιόκτητες εγκαταστάσεις στο κεντρικότερο μάλιστα σημείο της πόλης μας) και να παραμείνει μόνο το Τεχνικό Τμήμα. Τότε είχαμε αποστείλει σχετικό ψήφισμα του Δημοτικού Συμβουλίου, το οποίο και σας κοινοποιούμε συνημμένα.
Από το 2011 και μέχρι πρόσφατα (τον Δεκέμβριο του 2016) οι κάτοικοι και οι Υπηρεσίες – πελάτες σας εξυπηρετούνταν από το κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ Διδυμοτείχου.
Πρόσφατα (αρχές Δεκεμβρίου 2016) έκλεισε το κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στο Διδυμότειχο και μεταφέρθηκε στην Ορεστιάδα (λόγω του ότι είχε κλείσει το εκεί κατάστημα). Έτσι, τη στιγμή αυτή όλοι οι κάτοικοι – καταστήματα – Δημόσιες Υπηρεσίες – Σχολεία – Σχολές, που είναι πελάτες σας, να μην μπορούν να εξυπηρετηθούν. Ούτε φυσικά να προβληθούν κατάλληλα τα προϊόντα και οι παροχές των Εταιρειών σας, με ό,τι αυτό συνεπάγεται στη μείωση των πελατών και των πωλήσεων σας.
Αν αναλογιστεί μάλιστα κάποιος το γεγονός ότι υπάρχει στην περιουσία σας έτοιμο κατάστημα (το οποίο παραμένει ανεκμετάλλευτο) με μηδενικό λειτουργικό κόστος (ηλεκτρικό ρεύμα – συντήρηση – καθαριότητα πληρώνονται ούτως ή άλλως από τον ΟΤΕ), είναι απορίας άξιο η πολιτική αυτή που ακολουθείται από τις Εταιρείες σας εις βάρος της εξυπηρέτησης των κατοίκων του Δήμου Διδυμοτείχου, αλλά και μέρους του Δήμου Σουφλίου, όπως φυσικά και για την οικονομική πορεία και αύξηση των εσόδων των Εταιρειών σας.
Αξιότιμε κύριε Τσαμάζ Μιχαήλ, Πρόεδρε του Ομίλου Εταιρειών ΟΤΕ,
Αξιότιμα στελέχη της Εταιρείας ΓΕΡΜΑΝΟΣ (μέλος του Ομίλου ΟΤΕ),
Ζητάμε άμεσα: είτε να επαναλειτουργήσει το εμπορικό Τμήμα του ΟΤΕ – COSMOTE στο Διδυμότειχο, είτε να λειτουργήσει εκ νέου το κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στο Διδυμότειχο, με σκοπό την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των κατοίκων της ευρύτερης περιοχής μας – των επαγγελματιών – των Υπηρεσιών – των Σχολείων και των Σχολών (ΙΕΚ, ΤΕΙ Νοσηλευτικής, Σχολή Δοκίμων Αστυφυλάκων Διδυμοτείχου).
Είμαστε σίγουροι ότι θα κατανοήσετε το ζήτημα που προέκυψε και θα δράσετε άμεσα για την επίλυση του, με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση των κατοίκων, την καλύτερη προβολή και προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών του Ομίλου ΟΤΕ και της Εταιρείας ΓΕΡΜΑΝΟΣ και φυσικά την αύξηση των εσόδων σας. Παρακαλούμε να μας κοινοποιήσετε εγγράφως τις αποφάσεις σας ώστε δημοσιοποιήσουμε την απάντηση σας και στη Δημοτική μας Εφημερίδα «Εν Διδυμοτείχω» και στα τοπικά ΜΜΕ του Νομού μας
Με εκτίμηση,
Ο Αντιδήμαρχος Προγραμματισμού και Ανάπτυξης
Δήμου Διδυμοτείχου
Τοπαλούδης Ιωάννης